Marca Verificada na Chamada
Transmita confiança imediata exibindo a identidade da sua empresa na tela do cliente, reduzindo o bloqueio e aumentando as chances de contato no primeiro toque.
AUTOMATIZE SEU ATENDIMENTO COM IA E POTENCIALIZE SUAS VENDAS.
Comunicação inteligente, canais integrados e voz humanizada em uma única plataforma.
Conheça a Plataforma Aikom: conecte telefonia corporativa, WhatsApp e Inteligência Artificial fluida em um fluxo contínuo. Mais agilidade no primeiro contato, controle operacional total e infraestrutura homologada pela ANATEL há mais de duas décadas.
Infraestrutura com licença própria da ANATEL (STFC/SCM) que atende operações de médio e grande porte em todo o Brasil há mais de 20 anos.
9:415G
Chamada recebida
Grupo Pão de Açúcar
Identificador Verificado
Empresa verificada
Recusar
Atender
SUA EMPRESA RECONHECIDA
NO PRIMEIRO TOQUE:
IDENTIFICADOR VERIFICADO.
Acabe com as chamadas recusadas por suspeita de spam. Através do protocolo oficial Stir/Shaken, o nome e a marca da sua empresa aparecem identificados na tela do cliente antes do atendimento, garantindo credibilidade imediata e aumentando a taxa de conversão das ligações comerciais.de fraudes ou spam.
Por que a Mundo Telecom
IA de Atendimento Humanizada
Substitua URAs robóticas ("digite 1 para...") por uma inteligência de voz fluida que compreende a linguagem natural do cliente, qualifica a demanda e direciona para o setor correto sem filas.
Gestão Omnichannel Centralizada
Unifique telefonia corporativa e WhatsApp em um único painel. Histórico completo de conversas, gravações e métricas de produtividade acessíveis em tempo real.
Previsibilidade de Custos e SLA B2B
Elimine surpresas na fatura no final do mês. Planos dimensionados para a necessidade da sua empresa, com suporte técnico corporativo e gravação de chamadas inclusa.
Entrada
Para quem está começando a organizar as ligações da empresa.
- Plataforma Aikom em Nuvem
- Identificador verificado
- Atendimento IA básico
- Gravação inclusa
- Voz ilimitada
Crescimento
Para equipes que já vendem por telefone e mensagem.
- Tudo do Entrada
- WhatsApp centralizado
- Mais ramais ativos
- Atendimento IA avançado
- Suporte prioritário
Avançado
Para operações com volume e necessidade de gestão.
- Tudo do Crescimento
- CRM integrado
- Painel de contact center
- Relatórios em tempo real
- Gerente dedicado
Sob medida
Negociado de acordo com sua operação.
- SLA dedicado
- Maior armazenamento
- Infraestrutura personalizada
- Migração VIP
- Segurança corporativa
ESTRUTURA MODULAR PARA ACOMPANHAR O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA.
Da organização dos canais de atendimento à automação completa com Inteligência Artificial e CRM.
1
Diagnóstico dos Canais
Mapeamos como sua empresa atende por voz e mensagens hoje
2
Configuração da Plataforma Aikom
Personalizamos fluxos de IA, números verificados e ramais
3
Migração Sem Paradas
Implantação assistida por especialistas, sem interrupção na rotina da sua equipe
Como funciona
Meus dados e gravações estão seguros na nuvem?
Sim! Nosso sistema de backup é transparente e sem burocracia. Você é o dono absoluto dos seus dados e tem acesso fácil e rápido a todas as gravações e mensagens da sua empresa, podendo exportá-los quando precisar.
Minhas ligações têm baixa taxa de atendimento. Isso muda com vocês?
Com certeza. Usamos a tecnologia de identificação verificada (Stir Shaken), que exibe o nome da sua empresa na tela do cliente, aumentando significativamente a confiança e a taxa de completamento.
A IA no atendimento não vai irritar meu cliente?
Pelo contrário. Nossa IA é treinada para um atendimento fluido. Sem a necessidade de apertar vários botões, o cliente fala o que precisa e a IA atende ou direciona a ligação de forma inteligente para o setor correto.
Vou perder meu número se migrar para a Mundo Telecom?
De forma alguma. Realizamos a portabilidade do seu número atual de forma segura, garantindo que sua operação continue rodando sem interrupções.